مركز سيتا
تتطور تقنيات الذكاء الاصطناعي بسرعة كبيرة لدرجة أن الكثير بدأ يشعر بالقلق – ما مدى أمانها؟
إن الذكاء الاصطناعي أصبح شائعاً بشكل متزايد في مجال الأعمال، وبالتالي، وفقاً لأحدث الأبحاث، فإن 35% من الشركات حول العالم تستخدم بالفعل الذكاء الاصطناعي، ويخطط حوالي 50% منها لإدخال هذه التكنولوجيا قريباً إلى عملياتهم.
يستمر سوق الذكاء الاصطناعي في النمو وقد يصل إلى 1.85 تريليون دولار بحلول عام 2030، وهذا قريب نسبياً، على سبيل المثال، من حجم سوق الترفيه العالمية (2.3 تريليون دولار)، وهذا أيضاً أكثر من رأس مال شركات عملاقة مثل Alphabet وAmazon وNVIDIA.
إن إمكانات استخدام الذكاء الاصطناعي هائلة: فالتكنولوجيا تخترق الأعمال والإدارة والتعليم، على وجه الخصوص، يمكن أن يساعد الذكاء الاصطناعي في تبسيط المهام الروتينية والمتكررة مثل معالجة البيانات أو إعداد التقارير أو الاستجابة لطلبات البريد الإلكتروني، بهذه الطريقة، يمكنك تقليل الوقت والموارد المالية، وتحرير يديك لأداء مهام أخرى – مهام أكثر إبداعاً وذات معنى.
الذكاء الاصطناعي قوي لأنه يمكنه تحليل كميات هائلة من البيانات واستخلاص رؤى قيمة منها، وهذا يعني أن الذكاء الاصطناعي هو مساعد لا غنى عنه في التنبؤ بالاتجاهات واحتياجات العملاء ونتائج العمليات التجارية، وهذا يساعد الشركات على اتخاذ قرارات أكثر استنارة وفعالية.
ونظراً لأن الذكاء الاصطناعي يمكنه تحليل سلوك المستهلك وتفضيلاته بسرعة، فيمكنه أيضاً إنشاء توصيات وعروض مخصصة لهم. لقد نجحت الشركات الكبيرة في استخدام قدرات الذكاء الاصطناعي هذه منذ عدة سنوات، والنتيجة هي زيادة في رضا العملاء، وتكرار عمليات الشراء، وسهولة استخدام الخدمات دون الحاجة لزيارة الشركات أو الأقسام سيرا على الأقدام.
وبطبيعة الحال، يتم استخدام قدرات الذكاء الاصطناعي لتحليل البيانات وتحديد المخاطر المحتملة أو الأنشطة الاحتيالية، كما يمكن أن يساعد الشركات على منع الخسائر وتقليل احتمالية حدوث المشكلات.
في التعليم، الذكاء الاصطناعي يدور حول التخصيص، من الآمن بالفعل أن نقول إن الذكاء الاصطناعي سينشئ برامج تدريب فردية للجميع. الاستراتيجية هي كما يلي: تحديد مستوى معرفة الطالب، ومراعاة سرعة استيعاب المعلومات والتفضيلات، ومن ثم اقتراح المسار الأمثل.
كما يمكن استخدام الذكاء الاصطناعي لإنشاء تعلم تفاعلي. سيساعد المساعدون الافتراضيون والألعاب التعليمية وعمليات المحاكاة الطلاب على فهم المواد الدراسية وتذكرها بشكل أفضل.
ليس سراً أن الذكاء الاصطناعي يُستخدم بالفعل لترجمة النصوص تلقائيًا إلى لغات مختلفة. وفي المستقبل، سيكون قادراً على ترجمة أي محتوى. وهذا يعني الوصول إلى كميات هائلة من المواد التعليمية من جميع أنحاء العالم. وأخيراً، يمكن للذكاء الاصطناعي أن يخفف العبء عن المعلمين من خلال التحقق من الواجبات والاختبارات.
وبطبيعة الحال، لهذه العملة وجهان: استخدام الذكاء الاصطناعي يثير تساؤلات على مستويات مختلفة، من قضايا الأخلاق والفلسفة إلى المخاطر السيبرانية.
ما هي تصرفات الذكاء الاصطناعي التي تظل ضمن الحدود الطبيعية، وأيها تتجاوزها؟ لا يمكن للناس أن يتفقوا على هذا الأمر لعدة قرون، والآن يكمن الحل في أيدي مطوري التكنولوجيا. يمكن لبعض نماذج اللغة توليد حقائق وهمية، أو إنتاج إهانات، أو تشجيع السلوك الخطير.
ومن الواضح أن هناك حاجة إلى استثمارات كبيرة لتحسين هذه التكنولوجيا. ولكن كيف يمكن تطوير الإجماع الاجتماعي حول القاعدة؟ وكيف نتأكد من أن العامل البشري لا يؤدي إلى ظهور نموذج جامح؟ هذا السؤال يبقى مفتوحا.
على مستوى أكثر واقعية، إن التدريب واستخدام الذكاء الاصطناعي يتطلب كميات هائلة من البيانات. وكلما زاد عدد البيانات، زاد خطر الفشل أو تسرب المعلومات السرية أو إساءة استخدام البيانات لأغراض غير قانونية.
بالإضافة إلى ذلك، إذا قمت بنقل العديد من العمليات إلى الذكاء الاصطناعي ثم فقدت إمكانية الوصول إليها لسبب أو لآخر، فقد تواجه خسائر فادحة. على الرغم من أن هذه المخاوف ربما سادت الناس عندما تدفقت جميع العمليات على الإنترنت. ولا يزال بإمكانك العثور على معارضي الكهرباء في المناطق النائية من الكوكب.
هناك مخاوف من أن الذكاء الاصطناعي قد يصبح في مرحلة ما مستقلاً ومعقداً لدرجة أن البشر لم يعد بإمكانهم التعامل معه. ومع ذلك، في الوقت الحالي، هذه مجرد مخاوف بشأن المستقبل البعيد. يمكن القول إن تطور الذكاء الاصطناعي لا يزال في بداياته. ومع ذلك، لا يمنعك من استخدام وظائفه الحالية.
كما من المحتمل، في المستقبل المنظور، أن يصبح استخدام الذكاء الاصطناعي في الأعمال التجارية والتعليم نوعاً من العوامل الصحية. كفرصة لدفع ثمن الخدمات غير النقدية، على سبيل المثال. لكن القول بأن الذكاء الاصطناعي سيبدأ في حرمان آلاف الأشخاص من العمل أو حتى التمرد على البشر هو أشبه بالتكهنات.
في الوقت الحالي، لن يتمكن الذكاء الاصطناعي من استبدال البشر، لكنه يمكن أن يكون مساعداً جيداً لتبسيط العمليات وزيادة الإنتاجية، إنه يعرف كيفية تقديم المعلومات والتحليلات بسرعة حتى يتمكن الأشخاص من التركيز على التفاعل مع بعضهم البعض.
وبهذا المعنى، على الأقل في مجال التعليم، ليس هناك أي معنى للخوف من أن الذكاء الاصطناعي سوف “يستولي” على الوظائف – فقط المعلم والأستاذ يستطيعان تبادل الخبرة العملية في شكل مباشر، وتعليم الناس كيفية التحليل واتخاذ قرارات غير خوارزمية، ويمكن إعادة إنتاج هذا بالكامل بواسطة الذكاء الاصطناعي.
مصدر الأخبار: سيتا + وكالات.
مصدر الصور: أرشيف سيتا.
إقرأ أيضاً: الذكاء الإصطناعي سيحرمنا من وظائفنا.. لكنه قد يحررنا
